Envíos y devoluciones

ENVÍOS

Las recogidas en Tienda son Gratuitas

Los envíos para Sevilla capital y alrededores serán realizados por nuestros repartidores al domicilio que Vd. nos indique en su pedido.

Para el resto de España nuestros envíos se realizan a través de distintos transportistas que Vd. elegirá durante el proceso de compra.  

El plazo de entrega para nuestros productos es de un máximo de 3 días laborales desde la recepción del pago del pedido.

DEVOLUCIONES

Nuestros envíos están preparados para evitar roturas y nuestros Transportistas son muy conscientes de la fragilidad del producto, pero existe la posibilidad de que se produzca alguna rotura. Por favor, revise siempre el pedido detalladamente en el momento de la recepción. Las agencias de transporte no permiten la devolución de la mercancía aunque el cliente la abra en su presencia, pero puede revisar la caja desde el exterior y si detecta alguna humedad en la caja o ruido sospechoso NO ACEPTE EL PAQUETE. Se nos notificará la incidencia por parte de nuestro Transportista y automáticamente mandaremos un nuevo envío sin coste alguno para el cliente.

Si el pedido fuera incompleto o no se correspondiera con lo solicitado, en primer lugar le pedimos disculpas, nuestro número de incidencias es a día de hoy nulo, ya que contamos con un personal muy cualificado. Si hemos cometido algún error en la preparación de su pedido envíe un email a: info @ enriquezygil.com o llame a los teléfonos 955 32 40 25 ó 637 81 61 59 indicando sus datos y reemplazaremos el pedido sin costes alguno para Vd.

En caso de que no esté satisfecho con su pedido, dispone de un plazo de 7 días desde la fecha de recepción del pedido para proceder a su devolución. Es condicion indispensable para la devolución que el/los artículos estén en perfecto estado, en su embalaje original, SIN ABRIR O DESPRECINTAR y con la documentación que pudieran contener incluida.
Los gastos de envío en las devoluciones (salvo en el caso citado anteriormente de entregas defectuosas) serán a cargo del cliente.